Аутсорсинг: понятие, разновидности, плюсы и минусы

Аутсорсинг — опция, подразумевающая привлечение сторонних специалистов
/ организаций для выполнения определенной работы. Речь может идти о предоставлении бухгалтерских услуг, подборе кадров, клининге, перевозке какого-либо объекта, ремонтных работ, расчете заработной платы и т. д. Ниже рассмотрим особенности термина, выделим его виды, тонкости привлечения специалистов, плюсы и минусы подобного направления на современном рынке.

Общие положения

Современный аутсорсинг представляет собой вид партнерства, когда одна компания привлекает другую организацию / ИП для выполнения каких-либо задач на договорных условиях. Термин произошел от английского «outsourcing», который переводится, как «применение внешних ресурсов».

Аутсорсинговая компания предоставляет помощь в определенной сфере и по договору. В последнем указывается задача, сроки выполнения, размер оплаты и другие моменты. В большинстве случаев предоставляется следующая помощь:

• бухгалтерский аутсорсинг;
• поиск квалифицированных специалистов;
• расчет заработной платы;
• переводы текстов на разные языки;
• создание проектов с учетом требований законодательства;
• логистические вопросы;
• охрана;
• обслуживание сложного оборудования;
• клининг;
• IT;
• оформление рекламной кампании и т. д.

В отличие от постоянных форм сотрудничества договор услуг аутсорсинга выделяется небольшим сроком действия соглашения. Кроме того, подрядные компании получают задачу по решению второстепенных вопросов, а основные функции продолжает выполнять заказчик.

Когда это необходимо

Применение аутсорсинговых услуг актуально для предприятий разного уровня и помогает решать широкий спектр задач. С их помощью можно сэкономить на привлечении в штат специализированного персонала, его обучении, курсах повышения квалификации и других вопросах.

Использование аутсорсинга рекомендуется в следующих случаях:

1. Экономия зарплатной ведомости на привлечении специализированных сотрудников. Это важно для небольших предприятий, у которых нет на это свободных средств.
2. Привлечение экспертов для решения разовых задач. Такие расходы обоснованы, когда работы носят периодический характер и не требуют привлечения в штат определенного специалиста.
3. Снижение затрат в случае сокращения персонала или зарплатного фонда. Организации разного уровня могут прийти ко мнению, что некоторые отделы им не нужны и приносят убыток. В таком случае проще воспользоваться разовой аутсорсинговой услугой. Примером может быть размещение ценных бумаг на бирже.
4. Увеличение параметра выплачиваемой зарплаты за счет привлечения людей с более низкой оплатой со стороны. Такой опцией часто пользуются предприятия государственной / муниципальной сферы.

Аутсорсинговая помощь востребована в период экономического кризиса, когда необходимо снизить расходы и продержаться «на плаву».

Виды

Аутсорсинг представляет собой обобщенное понятие, включающее в себя множество разных направлений. Он классифицируется по полноте, географии и сфере деятельности. Рассмотрим каждое направление отдельно.

Объем работ

В зависимости от ситуации аутсорсинговые услуги могут предоставляться:

1. Полностью. В этом случае полный спектр определенных функций берут на себя сторонние специалисты.
2. Частично. В отличие от рассмотренного выше метода сторонние сотрудники нанимаются для частичного выполнения работы в каком-то определенном направлении. К примеру, установка нового ПО на компьютерное оборудование. Такой тип сотрудничества называется совместным.

География

С геополитической позиции аутсорсинговые услуги могут быть:

1. Внутренними. Сотрудничающие организации работают в пределах одного государства и подчиняются его законодательству.
2. Международными. Для выполнения работы привлекаются эксперты зарубежных предприятий. Такой вариант применяется, когда необходимо доказать прозрачность деятельности и повысить доверие со стороны партнеров.
3. Оффшорными. В отличие от рассмотренного выше варианта упор делается на снижение расходов и уменьшение используемых ресурсов. В большинстве случаев используется труд специалистов из стран Азии, КНР, Индии и т. д.

Направление деятельности

При выборе аутсорсинговой организации необходимо ориентироваться на спектр услуг, которые она предоставляет. С учетом этого выделяются следующие виды аутсорсинга:

1. Производственный. Подразумевает передачу полномочий по изготовлению чего-либо другим предприятиям. Актуально при отсутствии собственного производства или низкой рентабельности в организации определенного этапа производства.
2. Бухгалтерский. Считается одним из наиболее востребованных направлений. Популярен у представителей небольших компаний, у которых нет денег для содержания собственной бухгалтерии. Проще и дешевле пользоваться помощью сторонних предприятий. В зависимости от ситуации могут передаваться функции по составлению отчетов с предъявлением в ФНС, оформлению первичной документации или полному обслуживанию.
3. Юридический. В отличие от бухгалтерского юридический аутсорсинг востребован компаниями разного уровня. Такие эксперты пригодятся для судебных разбирательств, защиты интересов перед контролирующими органами, проверки документации на факт законности и т. д.
4. Кадровый. Подразумевает решение вопросов, связанных с поиском персонала. Сторонние специалисты хорошо знают рынок кадров и могут быстро подобрать человека с учетом запросов.

Кроме рассмотренных выше, выделяется также логистический, информационный и финансовый аутсорсинг. Помощь может касаться охраны труда, информационных технологий и других сфер.

Как воспользоваться

Если появилась необходимость в привлечении аутсорсинговой компании, сделайте следующие шаги:

1. Определитесь с необходимостью привлечения работника со стороны.
2. Выберите компанию для сотрудничества с учетом ее репутации, сроков деятельности, клиентской базы, официальности деятельности, страхования, условий и т. д.
3. Оформите соглашение. Перед взаимодействием сторон необходимо зафиксировать условия, стоимость, права / обязанности, срок действия, правила конфиденциальности и другие условия в договоре. Это основной документ для дальнейшей защиты интересов в суде.
4. Контролируйте работу аутсорсера. Обсудите с исполнителем условия передачи отчетности, что позволит выявить недоработки и внести изменения.

Сколько стоит

Анализ услуг аутсорсинга показывает, что их стоимость меняется с учетом следующих факторов:

1. Известность организации на рынке.
2. Объем выполняемой работы.
3. Сроки выполнения.
4. Сложность работ.
5. Сфера деятельности.
6. Требования к результату и т. д.

В большинстве случаев цена оговаривается в соглашении между сторонами. При этом сами выплаты могут осуществляться по факту выполнения какой-либо работы, за час, неделю, месяц или другой период. В большинстве случаев оплата осуществляется по факту сделанной работы, но с предоставлением предоплаты.

Плюсы и минусы

Перед привлечением сторонних специалистов необходимо понимать слабые и сильные стороны такого шага.

Преимущества:

1. Гарантия результата с учетом условий договора.
2. Экономия денег на содержание собственного персонала.
3. Отсутствие социальных последствий в случае расторжения соглашения.
4. Возможность быстро заменить сотрудника в случае ухода в отпуск или на больничный.
5. Снижение нагрузки по налогообложению.
6. Большой выбор компаний на рынке.
7. Профессионализм привлекаемых работников.
8. Повышение эффективности деятельность.
9. Оплата по факту результата.

Недостатки:

1. Необходимость контроля деятельности.
2. Проблемы с поиском экспертов, понимающих в определенном направлении.
3. Ограниченность договорными обязательствами.
4. Риск раскрытия конфиденциальных сведений.
5. Вероятность простоя из-за ошибок аутсорсера.
6. Зависимость от внешних работников.

Итоги

На современном этапе аутсорсинг — реальный выход для многих компаний, которые не имеют финансовых и иных возможностей для найма узкоспециализированного персонала или нуждаются в срочной профессиональной помощи. Благодаря большому выбору таких организаций, можно быстро найти экспертов в нужной сфере и поручить им выполнение работы без перерывов в производстве.